¿Cuáles fueron los hábitos de los usuarios mexicanos en internet durante 2015?

La  Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) presentó durante el 2015 su 11 edición del Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México, el cual consistió en un análisis estadístico que buscó identificar las características de los usuarios de la Red en el país, conocer la demanda del mercado que requieren los servicios de Internet, saber las actividades que los mexicanos realizan en la red y, generar información para que las empresas puedan identificar sus mercados.

Datos del estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México

Según esta edición del estudio, al finalizar 2014 la población conectada a Internet en México alcanzó el 51% de penetración sobre el universo de personas potencialmente usuarias (mayores de 6 años). La cifra absoluta llegó a 53.9 millones de usuarios, con un crecimiento de 5.3% contra las cifras del estudio anterior.

Los detalles demográficos de este universo de usuarios indican que se mantiene la proporción por mitades entre hombres y mujeres, y que por segmentos de edad el 37 por ciento corresponde a personas entre los 19 y los 34 años. La distribución por nivel socioeconómico se mantiene idéntica.

En esta ocasión la AMIPCI, agregó el dato de distribución regional en la República Mexicana: el 27% de los usuarios habitan el Centro del país, y la menor densidad se da en el Sur y Sureste (6 y 5 % respectivamente). El Noroeste aloja a un 15 % y en las demás regiones la población internauta se distribuye en porcentajes entre el 11 y el 13 por ciento.

Otro dato relevante indica que continúa el incrementando en el tiempo de exposición a Internet, con un promedio de 6 horas y 11 minutos diariamente, 24 minutos más que las 5 horas 36 minutos del año pasado. De acuerdo al estudio el aumento está ampliamente impulsado por el uso de las redes sociales.

En cuanto a los lugares en donde los usuarios se conectan, la gran mayoría lo hace desde el hogar (84%) al igual que el año pasado, seguido por el sitio de trabajo (42%).

Destaca que la escuela detuvo su tendencia de reducción de estudios anteriores, y ahora superó las cifras del año pasado con un 36%, (34% de 2013).

El análisis de los métodos de conexión arrojó datos muy significativos para la AMIPCI. Si bien el índice de crecimiento de nuevos usuarios es menor a otros años, las conexiones a través de una señal Wi-Fi contratada mostraron un crecimiento de 14 por ciento (66% en 2014, 80% en 2015), lo que puede ser muestra de que una alta proporción de usuarios de redes públicas contrataron una conexión propia. Consistentemente, los usuarios de redes públicas se redujeron de 64% el año pasado, a 58% en 2015.

Características del uso de los smartphones

Uno de los objetivos de esta 11ª edición del estudio fue evaluar el peso y la evolución de las conexiones móviles en el universo de usuarios mexicanos. En el análisis del tipo de dispositivo utilizado para las comunicaciones digitales, si bien la laptop sigue siendo predominante, el segmento de los smartphone creció de 49% a 58%, desplazando a la computadora de escritorio a un tercer lugar (54%).

Para complementar esta hipótesis, la AMIPCI hizo un acercamiento específico a las características del empleo de los teléfonos inteligentes, que reveló un uso mucho más orgánico de los móviles conectados a Internet:

  • Para el 82% de los usuarios su smartphone es de suma importancia, contra sólo un 17% que le atribuye poca importancia.
  • El 87% de los usuarios de un smartphone navega por Internet, el 79% hace búsquedas de información y el 77% recibe y envía correos electrónicos. En proporciones cercanas al 50%, revisan archivos, leen noticias y descargan material multimedia (música, fotos, vídeos).
  • El 82% de los internautas ha descargado e instalado apps en su teléfono celular inteligente.

Otra serie de datos con características singulares se observó en las actividades que realizan los usuarios durante su conexión. Por primera vez en la historia, las redes sociales toman la vanguardia con un 85% de los internautas (en 2014 el uso principal era el correo electrónico), seguido por las búsquedas de Información (78%) y hasta el tercer lugar, el correo electrónico con un 73%.

Al detallar en las actividades laborales, el estudio arrojó que los usuarios se conectan para usar el correo electrónico (65%), seguido por las búsquedas de información (62%), el envío y recepción de documentos (55%) y la comunicación por mensajería instantánea (30%). El 18%de los usuarios se conecta para administrar redes sociales empresariales.

De manera muy distinta se muestra el uso de Internet para actividades de ocio y entretenimiento. El 83% de los usuarios se conecta a sus redes sociales, y en rangos cercanos al 50%, el uso de Internet es para enviar correos, descargar materiales multimedia (música, fotos, vídeos), conversaciones mediante mensajería instantánea (Whatsapp, Messenger, Telegram, etc) y visitar sitios de noticias.

Finalmente y debido a la importancia de las redes sociales entre la población mexicana, el estudio incluyó un reactivo para indagar la proporción de usuarios que tienen al menos una cuenta de estos medios. El resultado positivo se incrementó al 93%, contra el 90% del año pasado. Al preguntar las razones de quienes no las usan, los encuestados declararon en un 52% por protección de sus datos personales; 40% por desinterés; 19% dijo haber cancelado sus cuentas por aburrimiento y un 17% por falta de tiempo.


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Colaborador de Cultura Digital, Cloud Connection y Casos de Negocio en Espacios Business Media.

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