El comportamiento de nuestros consumidores ha cambiado.
Ganar o perder, una lucha constante por generar compromiso, atención y concretar compras, ahora todo depende de los micro-momentos: los que definen la toma de decisiones y las preferencias en función del consumidor.
Conoce los micro-momentos
Todo comienza con los dispositivos móviles, dado que se han convertido en parte imprescindible de la vida diaria. Consumimos información a granel.
Cuando una persona utiliza su smartphone o tablet para responder a la necesidad de obtener información, realizar alguna acción, encontrar un contenido en especifico o efectuar una compra, es aquí cuando se denominan los micro-momentos, y están cambiando las reglas del juego tanto como para consumidores como para las marcas.
Estos momentos están basados en una gran intención en los que se toman decisiones y se definen preferencias
Es aquí cuando las expectativas de los consumidores son más altas que nunca: estamos acostumbrados a que las las marcas nos muestren de inmediato aquello que buscamos en el momento preciso en el que lo queremos. Deseamos obtener exactamente lo que buscamos al instante.
