El mundo digital abre oportunidades efectivas con la diversidad de canales existentes. Por ello, las ventas en redes sociales se han vuelto tan perseguidas por negocios de cualquier tipo y tamaño, que buscan acercar sus productos o servicios a los usuarios de estos medios que ostentan un mayor engagement y alcance.
Implementar una campaña alineada a una estrategia de ventas en redes sociales con el fin de acelerar tu visibilidad es una acción efectiva porque a su vez, te permite entender las necesidades y comportamientos de los clientes potenciales.
Esta interacción te ayudará a identificar y comprender los puntos de dolor para adaptar un mensaje alineado al Buyer persona, analizar los resultados e implementar mejoras.
Actualmente, ante la transformación digital el incremento de uso de los dispositivos móviles facilitó el acceso a las redes sociales para cualquier individuo, lo que se traduce en una diversidad de prospectos a los que puedes llegar para aumentar tus ventas a través de estas plataformas.
Social Selling: ventas en redes sociales
Como hemos explicado en artículos previos, es importante iniciar definiendo un objetivo muy claro, ya que esto guiará en la selección de la estrategia.
Luego de esto, aquí te hacemos 3 recomendaciones efectivas para desarrollar una estrategia que te permita incrementar sus ventas en redes sociales:
Usos de las redes sociales como estrategia de marketing
Anuncios pagados
Son una herramienta de utilidad, accesible y poderosa. Crear una campaña a través de redes sociales es más económica que en medios masivos de comunicación. Una de sus principales ventajas es que es posible segmentar por datos demográficos, comportamientos e intereses, lo que garantiza que tu publicidad llegará al cliente potencial que deseas abordar.
Existen una diversidad de opciones como LinkedIn, Twitter, Tik Tok, etc. La elección dependerá del perfil que buscas y en cual de estos medios es más fácil encontrarlos.
Además, cada periodo que tú establezcas puedes monitorear y analizar el engagement de tu campaña con tu cliente potencial.
Desarrolla vínculos sólidos con tu audiencia
Ahora que las redes sociales están al alcance de cualquiera, el proceso de compra se ha transformado y las consultas, recomendaciones y calificación son detonantes para generar confianza en tu cliente potencial.
Además, recuerda que hoy en día las personas no quieren comprar, buscan resolver problemas y el social media es una oportunidad para tener acercamiento con el lead y que a su vez, ellos te conozcan: tu empresa, producto, servicios, etc.
Es recomendable que durante el recorrido del comprador el equipo de ventas también innove su trato con el cliente para convertirse en asesores o consultores, que resuelvan un problema o necesidad.
Crea conexiones
Desde el contenido de valor que compartes hasta escuchar a tu audiencia es valorado por los clientes potenciales en la actualidad. Hay una diversidad de maneras de generar esas conexiones:
- Notas, infografías, videos tutoriales, etc… toda información de valor que aporte una resolución a la necesidad de tu lead.
- Test, encuestas, etc… no solo es dinámica también es una oportunidad de comprender cómo tu audiencia te percibe de manera práctica y con mayor alcance.
- Promociones, regalos, rifas, etc… este tipo de dinámicas es valorado por los clientes potenciales. Además, te da una exposición y difusión a través de acciones como compartir, comentar o seguir.
Recuerda que la cercanía y familiaridad que ofrecen las redes sociales puedes utilizarlas a tu favor. Alinea el mensaje de tu marca con los canales digitales que elijas y prioriza el engagement con tu audiencia.
Cabe destacar que todo resultado es mejorable siempre que sea medible. Una de las ventajas que ofrecen las ventas en redes sociales es la facilidad con la que puedes analizar data que te ayude a mejorar el rendimiento de tus campañas para obtener mejores resultados de negocio.
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