El e-mail marketing es una nueva manera de utilizar nuestro correo electrónico con fines comerciales o informativos con una gran diferencia del marketing tradicional debido a que:
- Permite realizar una oferta personalizada y exclusiva a cada persona a través de un medio inmediato, el e-mail.
- Los resultados se pueden medir casi inmediatamente.
- Además, la capacidad de «probar» ofertas es casi infinita ya que se pueden introducir elementos de medida personalizados, y de esta manera gestionar las campañas de una manera sencilla.
¿Qué tengo que hacer para que funcione mi estrategia de e-mail marketing?
A continuación te damos unas claves para realizar con éxito las campañas de e-mail marketing:
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Subject:
- Es el componente del e-mail donde se indica de qué se trata el mensaje. Aunque la mayoría de las veces pasa desapercibido, es realmente muy importante ya que es el vehículo que decide si el mensaje será leído o no.
- Este tiene que motivar al lector a querer abrir el mensaje.
- Como dato aunque se pueda creer que frases como «gratis», «descuento», «ganador de…» puedan ser las más efectivas para emplearlas como subject no es así, actualmente los filtros de el e-mail están programados para eliminar todos aquellos mensajes que se identifiquen con palabras parecidas.
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Mensaje:
- Atender las preferencias de tus clientes y tener en cuenta su capacidad tecnológica a la hora de enviarle el mensaje.
- De esto depende que lo enviemos en versión texto o versión HTML. Además, tiene que contener ofertas o información realmente valiosa para el cliente.
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Fecha de envío.
- Hay que tener en cuenta la fecha en la que se envía el e-mail.
- Este periodo de recepción evitará que el mensaje se pierda entre el desorden provocado por la cantidad de e-mails que son recibidos.
- Es recomendable mandar los e-mails los lunes por la tard eo marte spor la mañana y tratar de evitar los viernes.
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Atención al cliente.
- Todas las preguntas o cuestiones que realicen los clientes deben ser contestadas en un máximo de 24 horas.