Las redes sociales y sus personalidades

¿Sabes en cuál red social tu negocio debe tener presencia? Es importante aclarar que no es necesario que tu empresa esté presente en todas, pero es indispensable decidir en cuál sí debe participar. Esto lo vas a decidir al conocer las diferencias entre cada una, comparando el perfil del público que las frecuentan con el tuyo, cómo vas a utilizarla y con qué objetivo.

Te compartimos las particularidades de Facebook, Instagram y Twitter con el fin de orientarte en tu estrategia de marketing.

Facebook

Es la mayor red social del mundo por lo que permite un alcance mayor. Pese a que de algún tiempo para acá hay un declive en el público joven que utiliza Facebook, sigue siendo una importante plataforma para las empresas.

¿Qué aporta a tu negocio?

  • Imagen de marca: permite el diálogo entre tus clientes, mejora tu imagen de marca y ayuda a prevenir y reparar posibles declives de popularidad.
  • Difusión: excelente canal para dar a conocer nuevos productos y servicios a tu público.
  • Promoción: gracias a Facebook Ads, tienes la posibilidad de ampliar el alcance de tus promociones, ofertas y eventos.
  • Crear comunidad alrededor de tu marca, misma que atraerá a más usuarios que desconocen tus servicios y se convertirán en posibles seguidores.
  • Conversión: según las acciones que realices en esta red social, un porcentaje se convertirá en compradores.
  • Atención al cliente: a través de Messenger, es posible brindar atención y orientación a tus clientes o posibles clientes.

Instagram

Actualmente, es bastante utilizada en el segmento de moda y es una red muy popular dentro del público joven. Instagram es sinónimo de contenido visual y no debes olvidar los usuarios responden mejor a eso, ¡sácale provecho!

¿Qué aporta a tu negocio?

  • Imagen de marca: y aunque Facebook también te aporta este beneficio a tu negocio, Instagram lo hace de manera diferente. Con esta red creas un estilo que se acompaña con lo que escribas al pie de foto, hashtags, tipo de fotos, colores, etc. El público ama las cuentas con estilo.
  • Tráfico a tu sitio web: una vez que consigas visibilidad en Instagram, tienes la oportunidad de redirigir este tráfico a tu sitio web, blog o tienda online. Pero ten cuidado, ya que los links dentro de los posts que publiques no son clickables, por lo que siempre debes tener el link de tu blog en la biografía.
  • Humaniza tu marca: mostrar el back to stage de tus productos o forma de trabajo acerca a los usuarios a tu marca, muestra el lado humano de lo que haces. Y para lograrlo, Instagram tiene atractivas alternativas como Instagram Stories, pequeños videos dentro de tus publicaciones, fotografías con filtros, álbumes de fotos y videos, etc.
  • Contacto directo con tu audiencia: de hecho, interactuar constantemente con los usuarios es algo que Instagram busca en las cuentas empresariales.
  • Alcanzar nuevo público: gracias al botón de Explorar (Explore) Instagram conecta nuevo contenido según los gustos y preferencias de cada usuario.

Twitter

Al igual que Facebook, Twitter es excelente para construir audiencia nueva. Es un canal directo, simple y con gran interacción.

¿Qué aporta a tu negocio?

  • Establece lazos más fuertes con tus clientes actuales: gracias al excelente y concreto canal que es, puedes interactuar con tus clientes o posibles clientes y al brindarles la atención que requieren, es más probable que adquieran tus productos.
  • Tráfico a tu sitio web: a diferencia de Instagram, es más sencillo compartir links dentro de tus tuits que redirijan a tu sitio, blog o comercio online.
  • Feedback: la gente suele expresarse en Twitter y si algo no les gusta, inmediatamente te lo hará saber mediante un tuit, mismo que te dará una retroalimentación de lo que estás ofreciendo para seguir mejorando.
  • Analizar a tu competencia a través de tuits, menciones, hashtags y seguidores.
  • Información sobre tendencias: en el apartado Search encontrarás los temas de tendencia, hashtags y diferentes términos de búsqueda, ¡aprovecha esta información en tu estrategia!

Como mencionamos al inicio de la nota, no es necesario que estés presente en todas las redes sociales, pero si estas tres se adaptan a tu negocio, arma tu estrategia de marketing digital y ¡atrévete a incorporarlas!

¿Aún requieres orientación para realizar tu estrategia de Marketing Digital? ¡Contáctanos! Nuestro equipo experto te brindará la mejor opción para tu negocio.

Comentarios

Acerca del Autor

Relacionados:

Unirse a la discusión

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies