Hay un término que, día a día, es más común escucharlo en las pláticas relacionadas a los negocios. Customer Relationship Management, o CRM, por sus siglas en inglés. ¿Quieres saber qué es y por qué es importante implementarlo en tu empresa? Te comparto esta infografía:
Un CRM es un software que permite a las empresas gestionar la relación que tienen con sus clientes, incluyendo desde los datos de contacto, hasta la información asociada con ellos: correos enviados y recibidos, historial de llamadas realizadas, citas concretadas o programadas, etcétera.
Uno de los principales beneficios, es que permite sincronizarse con otras plataformas, sistemas o aplicaciones; por ejemplo, puedes enviar y recibir tus correos electrónicos desde ahí. Concentrando así toda tu información en una sola herramienta. Éstas son unas de las actividades que pueden optimizarse y realizarse desde un CRM:
Una recomendación que siempre le hago a mis clientes es cuestionarse: ¿cómo sé si necesito un CRM para mi negocio? La única manera de obtener respuesta es analizando lo siguiente:
Si respondiste “no” a alguna de las preguntas, un CRM definitivamente es la solución real que necesitas para poder cumplir con tus objetivos de negocios. No dejes pasar la oportunidad de gestionar, administrar y organización toda tu información en un sólo sistema. Evoluciona tu empresa, optimiza sus procesos antes que tu competencia lo haga. Si necesitas ayuda para elegir el mejor CRM para tu negocio, no dudes en contactarnos. Juntos podemos analizar los requerimientos reales de tu negocio.
[pro_ad_display_adzone id=”9964″]
Potencia tu tienda online con estrategias de ecommerce efectivas. Publicidad, SEO, contenido y más para…
¿Qué es el Marketing para ecommerce y cómo puede ayudar a aumentar tu ventas en…
En la actualidad, el marketing digital es una herramienta imprescindible para las empresas que buscan…
Aprende a escribir para SEO en tu blog empresarial. Sigue estos consejos para mejorar el…
En el entorno digital actual, saber cómo atraer pacientes a mi consultorio se ha convertido…
En el sector de la salud, el marketing para médicos se ha convertido en una…
Esta web usa cookies.