Sin lugar a dudas, cualquier empresa que no realice una buena segmentación de mercado al momento de promocionar sus productos o servicios podría estar cometiendo un terrible error.
Y es que, dirigir tus productos al público equivocado o a todo el mundo no suele ser algo muy efectivo, aparte de tener que lidiar con el costo que representa.
Es por ello que, muchos consideran que la segmentación de mercado a la hora de hacer tus campañas publicitarias, es la clave del éxito para que dichas campañas sean verdaderamente rentables.
Por lo que en esta oportunidad, te daremos a conocer con mayor profundidad qué es la segmentación de mercado, para qué sirve y qué beneficios puede ofrecerle a tu empresa.
Así que sigue con nosotros, Espacios Media, lee este artículo hasta el final y descubre cómo mejorar la tasa de éxito de tus anuncios.
¿Qué es la segmentación de mercado?
Utilizando como base las afirmaciones de uno de los mejores economistas y expertos en marketing, Philip Kotler, la segmentación de mercado la podemos definir de la siguiente manera:
“Es un proceso que busca reducir el mercado total de un bien o servicio a varios grupos más pequeños y con un alto grado de homogeneidad interna”.
También esto se debe a que, los consumidores de hoy en día se encuentran ampliamente distribuidos y cada uno de ellos tiene necesidades y hábitos de consumo distintos.
Haciendo que, la segmentación de mercado sea el proceso por el cual una empresa busca reunir a sus compradores ideales en un subgrupo de acuerdo a ciertas características que tienen en común, las cuales podrían ser las siguientes:
- Rango específico de edad.
- Capacidad económica.
- Estilo de vida.
- Ubicación geográfica.
- Necesidades objetivas.
- Deseos y valores.
Entre otras variables que pueden llegar a ser utilizadas para segmentar al público objetivo al cual quieres dirigir tus campañas.
Tipos de segmentación
Por lo tanto, es importante destacar los tipos de segmentación de mercado que existen para que puedas diferenciarlos.
Geográfica
Mientras tanto, la segmentación geográfica es de las más básicas y populares. Debido a que trabaja con el espacio físico y el entorno en donde se encuentra tu público objetivo.
Las principales variables que se analizan en este tipo de segmentación son las siguientes:
- Continente.
- País.
- Región.
- Estado.
- Ciudad.
- Barrio.
Por esta razón, se realiza más que nada para saber en qué área específica se encuentra tu público objetivo y dirigir la campaña hacia esa ubicación para conseguir mejores resultados.
Demográfica
Esta segmentación es utilizada para conocer ciertos detalles acerca de tu público objetivo y para comprender mejor su comportamiento.
De esta forma, es posible detectar con mayor precisión a aquellas personas que puedan comprar tu producto o servicio más fácilmente.
Las variables más comunes que se analizan son las siguientes:
- Género.
- Edad.
- Ocupación.
- Estado civil.
- Grado educativo.
- Raza.
- Orientación sexual.
- Nivel socioeconómico.
- Nacionalidad.
Pictográfica
La segmentación pictográfica es la que te permite estar más cerca de tu comprador ideal. Por lo que es muy útil para aquellas empresas que quieran mejorar sus resultados al ofrecerle a sus clientes una experiencia única y muy cercana a sus creencias, forma de pensar e ideales.
Las variables más resaltantes de este tipo de segmentación, son las siguientes:
- Estilo de vida.
- Pasatiempos.
- Personalidad.
- Valores.
- Carácter.
- Actitudes.
- Intereses.
Conductual
En este tipo de segmentación de mercado, se estudian ciertas variables con el fin de predecir la conducta de los clientes y sus patrones de consumo, son las siguientes:
- Intención de búsqueda.
- Frecuencia de uso.
- Momentos de compra.
- Recompras.
- Grado de fidelidad.
- Gasto promedio por compra.
- Sensibilidad al precio.
De esta forma, este así como otros factores de importancia son tomados en cuenta por la segmentación conductual.
Estrategias de segmentación de mercado
En primer lugar, existen cuatro tipos de estrategias de segmentación, las cuales verás a continuación.
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Indiferenciada
Es cuando la empresa conoce los distintos segmentos que conforman el mercado total, pero decide ignorarlos y opta más bien por una campaña publicitaria o enfoque comercial masivo.
Por lo tanto, un ejemplo perfecto para esto, sería una marca de ropa dirigida al público en general.
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Diferenciada
La segmentación diferenciada, sí considera las diferencias entre dos o más segmentos específicos de mercado.
Por lo que para cada segmento la empresa puede desarrollar una campaña de marketing diferente para cada uno de sus distintos productos.
Por esta razón, una marca de ropa que tiene prendas para deportistas y otras para niños.
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Personalizada
Se trata precisamente de crear campañas de marketing o crear productos personalizados de acuerdo a un segmento de mercado.
También, haciendo uso de mensajes y canales de distribución personalizados para asegurarse de llegar al segmento específico que representa el interés comercial de la empresa.
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Concentrada
Este tipo de estrategia se aplica cuando, a pesar de que la empresa ha podido identificar varios segmentos de mercado, decide concentrarse exclusivamente en uno de ellos.
Además, es una estrategia que se aplica comúnmente cuando la empresa no dispone de los recursos necesarios para abordar todos los segmentos.
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